Termeni si Conditii pentru pasageri cu privire la utilizarea
Platformei digitale CLEVER

INTRODUCERE

Acesti termeni si conditii (“Termeni si Conditii”) constituie acordul legal dintre dumneavoastra si Clever Tech S.R.L. (“Clever Tech”). Va rugam sa cititi acesti Termeni si Conditii inaintea utilizarii in orice mod a Platformei digitale informatice CLEVER pentru Clienti (“Platforma digitala”). Pentru a utiliza Platforma digitala este necesar acordul dumneavoastra cu privire la acesti termeni si conditii. Inregistrarea unui cont pe Platforma digitala si/sau folosirea serviciilor oferite de Platforma digitala reprezinta acceptarea acestor Termeni si Conditii.

Prin acordul dumneavoastra referitor la acesti Termeni si Conditii, dumneavoastra declarati si garantati ca aveti 18 ani si capacitate deplina de exercitiu sau, in cazul unei persoane juridice, ca sunteti o societate inmatriculata si functionand in conformitate cu legile din Romania, iar reprezentantii dumneavoastra sunt in mod valabil autorizati sa exprime acordul dumneavoastra cu privire la accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice alt mod a Platformei digitale.

Potrivit acestor Termeni si Conditii, Platforma digitala este un program informatic mobil, impreuna cu toate componentele auxiliare (e.g. pagini web), care va permite sa comandati un taxi sau un autovehicul cu sofer pentru prestarea serviciului de transport in regim de inchiriere sau de transport alternativ, prin intermediul unui echipament mobil, fara alte formalitati. Platforma digitala detecteaza in mod automat locatia Clientului si dupa confirmarea adresei, va trimite comenzi catre Transportatorii disponibili din respectiva zona. Mai multe detalii despre functionarea Platformei digitale regasiti in sectiunile Scopul Platformei digitale, Conditiile pentru functionarea corespunzatoare a Platformei digitale si Functionalitatile Platformei digitale.

DEFINITII

Termenii folositi in continuare vor avea urmatorul inteles:

Titlurile din cuprinsul acestor Termeni si Conditii sunt inserate doar in scop orientativ si nu vor afecta in vreun fel interpretarea prevederilor din cuprinsul acesteia.

Termenii din cadrul prezentelor Termeni si Conditii au semnificatiile definite mai sus. Orice referinta la numarul singular include, de asemenea, o referinta la numarul plural si viceversa; orice referire la genul masculin va include, de asemenea, o referire la genul feminin si / sau neutru si viceversa.

SCOPUL PLATFORMEI DIGITALE

Scopul Platformei digitale este intermedierea de servicii de transport intre Clienti si Transportatori. De asemenea, in lumina prevederilor OUG 49/2019, in ceea ce priveste transportul alternativ cu autoturism si conducator auto, Clever Tech ia parte la prestarea serviciilor de transport alternativ, împreună cu Transportatorul, prin îndeplinirea obligațiilor prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 49/2019 stabilite în sarcina operatorului platformei digitale. Orice utilizare a Platformei digitale in alte scopuri nu este permisa, iar Clever Tech nu va fi raspunzator pentru niciun prejudiciu cauzat prin utilizarea Platformei digitale in alte scopuri.

Serviciile de transport care sunt intermediate prin Platforma digitala se refera la:

  1. Servicii de transport in regim taxi, asa cum acestea sunt reglementate de Legea 38/2003;
  2. Servicii de transport in regim de inchiriere cu sofer, asa cum acestea sunt reglementate de Legea 38/2003;
  3. Servicii de transport alternativ, asa cum acestea sunt reglementate de OUG 49/2019 si de legislatia secundara pentru aplicarea acesteia.

Fiecare tip de serviciu intermediat va fi identificat distinct in cadrul Platformei digitale, prin denumiri diferite identificate la momentul lansarii de catre Client a Cererii de transport sau prin contractul de transport disponibil Clientului anterior acceptarii unei oferte a Transportatorului, daca este cazul.

CONDITII PENTRU FUNCTIONAREA CORESPUNZATOARE A PLATFORMEI DIGITALE

Platforma digitala functioneaza pe orice tip de dispozitiv (telefon sau tableta) cu sistem de operare Android, IOS, Windows Phone si Blackberry si care indeplineste urmatoarele conditii:

  1. optiunea GPS activata;
  2. toate serviciile de localizare activate;
  3. optiunea date mobile activata.

Pentru a beneficia de toate functionalitatile Platformei digitale va rugam sa contactati departamentul tehnic, la adresa office@clevertaxi.com, pentru a verifica daca dispozitivul dumneavoastra intruneste specificatiile tehnice necesare unei functionari optime a Platformei digitale.

Platforma digitala este compatibila cu oricare dintre retelele de telefonie mobila cu conexiune de date mobile 3G sau peste.

Clientii care doresc sa foloseasca Platforma digitala urmeaza sa isi creeze un Cont pe Platforma digitala, furnizand urmatoarele informatii personale, supunandu-se termenilor din Politica de Confidentialitate Clever: 

  1. Datele de identificare ale Clientului, conforme cu realitatea;
  2. Datele de contact ale Clientului, astfel cum sunt solicitate de Platforma digitala;
  3. Alte informatii solicitate cu ocazia inregistrarii Contului.

Nu sunt permise:

Nerespectarea oricareia dintre aceste reguli atrage dupa sine raspunderea civila, penala sau contraventionala, dupa caz. Clever Tech va investiga faptele care implica asemenea incalcari, cooperand cu autoritatile pentru prevenirea sau impiedicarea unor astfel de incalcari.

FUNCTIONALITATILE PLATFORMEI DIGITALE

Platforma digitala va permite identificarea taxiurilor/autovehiculelor apartinand mai multor companii de taxi, mai multor transportatori autorizati pentru efectuarea transportului in regim de inchiriere cu sofer, precum si mai multor operatori de transport alternativ, Clientul avand posibilitatea sa aleaga in functie de diverse criterii: taxi, transport in regim de inchiriere cu sofer sau transport alternativ cu autoturism si conducator auto, tariful practicat, timpul de asteptare etc. Pentru a contracta o cursa cu un Transportator, Clientul va parcurge urmatorii pasi:

  1. deschide Platforma digitala;
  2. introduce adresa locului unde se afla sau selecteaza optiunea de identificare prin Platforma digitala a adresei exacte;
  3. optional, poate introduce adresa destinatiei cursei;
  4. selecteaza optiunea de cautare a unor soferi disponibili;
  5. Clientului i se afiseaza oferta de transport, acesta avand posibilitatea de a selecta respectiva oferta afisata, avand la dispozitie prin Platforma digitala informatii referitoare la: modalitatea de transport, date privind tariful, informatii despre sofer (nume, prenume, fotografie), informatii despre autovehicul (marca si model, numar de inmatriculare);
  6. acceptarea de catre Client a ofertei soferului echivaleaza cu acordul pentru incheierea unui contract intre Client si Transportator avand ca obiect prestarea de servicii de transport, in conditiile stabilite de Transportator;
  7. Clientul asteapta sosirea masinii in timpul indicat si efectuarea cursei.

Platforma digitala va mai pune la dispozitia Clientului si urmatoarele functii: posibilitatea platii cu cardul a contravalorii curselor prin intermediul Platformei digitale, comunicarea cu soferul prin chat sau prin numarul de telefon, alegerea soferului in functie notele acordate de alti Clienti, selectarea diverselor optiuni legate de masina (calatoria pentru persoane cu dezabilitati, aer conditionat, loc extra pentru bagaje, calatoria cu un animal de companie etc.) si posibilitatea de a acorda o nota soferului sau de a face sugestii si reclamatii prin intermediul Platformei digitale. In ceea ce priveste reclamatiile cu privire la Serviciile intermediate prin Platforma digitala, Clever Tech poate primi aceste reclamatii de la Client, Transportatorul fiind responsabil pentru prestarea serviciului de transport.

In plus, cu respectarea tuturor prevederilor legale, Platforma digitala are disponibile si alte functionalitati care sunt disponibile prin meniul Platformei digitale accesibil de catre Client, precum si afiseaza informatii cu privire la conducatorii auto si autovehiculele cu care este efectuat serviciul de transport. Cursele contractate prin intermediul Platformei digitale sunt monitorizate continuu, iar informatiile cu privire la curse sunt stocate de catre Clever Tech, in conformitate cu prevederile legale aplicabile, precum si cu Politica de Confidentialitate Clever.

Clientul are posibilitatea selectarii modalitatii de plata a curselor, respectiv (i) in numerar sau la POS-ul soferului, daca autoturismul este dotat in acest sens, sau (ii) cu cardul prin Platforma digitala. In ceea ce priveste posibilitatea platii cu cardul prin intermediul Platformei digitale, se pot retine comisioanele aferente. Tot in acest caz, Clientul va putea opta pentru o bonificatie suplimentara din contravalorea Serviciului (“TIPS”).

In functie de sistemul implementat de Clever Tech pentru asigurarea platilor cu cardul prin Platforma digitala, se poate ca aceste plati sa fie efectuate de Client catre Clever Tech, intr-o prima etapa, urmand ca Clever Tech sa realizeze platile catre Transportatori, intr-o a doua etapa. In acest sens, prin acceptarea prezentelor Termeni si Conditii, in masura in care plata serviciilor de transport a Clientului nu se realizeaza direct catre Transportator, Clientul imputerniceste in mod expres pe Clever Tech (i) sa colecteze sumele reprezentand contravaloarea curselor de transport de la Client si (ii) sa realizeze aceste plati catre Transportatori, reprezentand contravaloarea curselor de transport. Acest mandat poate fi dus la indeplinire direct de catre Clever Tech sau indirect, prin intermediul / interpunerea unor alte societati afiliate Clever Tech sau societati terte, Clientul acceptand in mod expres acest mandat, respectiv sub-mandat. In orice caz, in eventualitatea in care Clientul a transferat mandatarului / sub-mandatarului sumele reprezentand contravaloarea curselor de transport, Clever isi asuma raspunderea pentru ducerea la indeplinire a mandatului primit, respectiv de a efectua platile catre Transportatori, Clever ramanand responsabil pentru prejudiciile create Clientului in cazul neducerii la indeplinire a mandatului sau. Cu toate acestea, in masura in care Clientul nu transfera mandatarului / sub-mandatarului sumele reprezentand contravaloarea curselor de transport, Clientul accepta ca atat Clever Tech cat si Transportatorii se pot indrepta catre Client pentru recuperarea acestor sume, dupa caz.

Cand adaugati o metoda de plata prin intermediul Platformei Digitale, vi se poate solicita sa setati o caracteristica suplimentara de securitate (cum ar fi PIN sau parola) pentru gestionarea platilor si autorizarea acestora. Mai mult, Clientul ia la cunostinta si este de acord cu urmatoarele:

Odata ce a fost adaugata o metoda de plata (i.e. plata cu cardul prin intermediul Platformei digitale), Clientul poate stabili aceasta metoda de plata ca fiind cea prestabilita (i.e. implicita). In acest caz, debitarea cardului Clientului se poate realiza fara o noua solicitare de confirmare, cu ocazia finalizarii fiecarei curse sau nasterii dreptului Clever Tech de a incasa o suma de bani. In plus fata de cele de mai sus, Clever Tech isi rezerva dreptul de a procesa o cerere de plata in orice moment dupa ce se percepe o taxa sau exista o obligatie de plata de catre Client in conformitate cu acesti Termeni si Conditii (de exemplu, taxe de anulare, plati intarziate, decontare de datorii sau alte taxe) fara a fi necesara nicio autentificare suplimentara de la Client.

Clientul trebuie sa retina ca termenii acestei clauze sunt furnizati pentru informarea Clientului in legatura cu procesarea platilor. Drept urmare, (i) Clever Tech nu va avea nicio responsabilitate sau raspundere fata de Client pentru aplicarea, neaplicarea, intarzierea sau esecul unor astfel de procese intr-un caz dat si (ii) termenii acestei clauze nu vor afecta sau diminua obligatiile Clientului fata de Clever Tech in baza acestor Termeni si Conditii.

In cazul in care Clientul (i) adauga o noua metoda de plata prin Platforma digitala; sau (ii) selecteaza metoda de plata cu cardul prin intermediul Platformei digitale la comanda serviciului de transport, precum si (iii) la punctul de plata, Clever Tech isi rezerva dreptul de a face o tranzactie de pre-autorizare in scopuri de validare folosind metoda de plata selectata de Client. Aceasta tranzactie de pre-autorizare se face si daca comanda nu a reusit sau daca se anuleaza comanda. Orice pre-autorizare poate reduce temporar soldul disponibil pentru metoda de plata respectiva cu suma pre-autorizarii timp de pana la 10 zile lucratoare si poate aparea ca o retinere temporara in metoda de plata relevanta. Suma pre-autorizarii in scopuri de validare conform descrierii de mai sus nu va fi perceputa pentru metoda de plata in cauza.

 

In plus, Clever Tech poate necesita o pre-autorizare pentru metoda de plata implicita sau selectata a Clientului care sa reflecte valoarea estimata sau, dupa caz, a tarifului, inclusiv orice TIPS preselectat pentru calatorie. Aceasta suma nu va fi debitata la momentul rezervarii din metoda de plata implicita sau selectata, dar este rezervata pentru plata calatoriei efective, inclusiv cu orice TIPS preselectat, sau orice taxa aplicabila. Clever Tech poate confirma detaliile acestei pre-autorizari prin e-mail (la adresa de e-mail inregistrata a Clientului) sau prin Platforma digitala odata ce Clientul finalizeaza rezervarea. Daca plata este primita integral, suma rezervata va fi eliberata de Clever Tech. Acest lucru poate dura pentru banca Clientului sau pentru furnizorul de servicii de plata pana la 5 zile lucratoare. Utilizand metoda de plata cu cardul prin Platforma digitala, Clientul consimte la procedurile de pre-autorizare, asa cum se mentioneaza in aceasta clauza.

Pentru cazuri de neplata a serviciilor contractate prin intermediul Platformei digitale, Clever Tech isi rezerva dreptul de suspendare a Contului Clientului.

DREPTURILE SI OBLIGATIILE CLEVER TECH

Clever Tech se obliga sa publice toate Cererile de Transport transmise de Clienti prin intermediul Platformei digitale, care sunt conforme cu prevederile / conditiile impuse prin prezentele Termeni si Conditii.

Clever Tech se obliga sa remedieze in cel mai scurt timp posibil eventualele disfunctionalitati reclamate legate de functionarea Platformei digitale sau eventuale neconcordante intre datele furnizate in Cererea de Transport de catre Client si datele publicate pe Platforma digitala de catre Clever Tech, cu exceptia acelor neconcordante semnalate de catre Clienti care se datoreaza faptului ca Clever Tech a modificat partial Cererea de Transport astfel incat acesta sa indeplineasca conditiile impuse prin prezentul document pentru a putea fi mentinut postat pe Platforma digitala.

Clever Tech isi rezerva dreptul de a modifica sau de a actualiza oricand unilateral Termenii si Conditiile, notificand modificarea respectiva inaintea utilizarii Platformei digitale de catre Client. Termenii si Conditiile pot fi accesate oricand in sectiunea Termeni si Conditii din Platforma digitala. Daca Clientul nu este de acord cu modificarea Termenilor si Conditiilor, nu va mai putea utiliza Platforma digitala.

Clever Tech poate schimba in orice moment continutul si conditiile de folosire a Platformei digitale. Modificarile devin valabile in momentul in care au fost facute publice prin intermediul Platformei digitale.

Clever Tech isi rezerva dreptul de a percepe de la Client o serie de penalitati / onorarii / tarife suplimentare, aferente unor conduite necorespunzatoare ale Clientului, servicii si/sau facilitati ale Platformei digitale. Aceste penalitati / onorarii / tarife sunt afisate in Platforma digitala, impreuna cu o scurta descriere a motivului pentru care sunt percepute. In acest caz, Clever Tech va indeplini obligatiile fiscale aplicabile.

DREPTURILE SI OBLIGATIILE CLIENTULUI

Clientul are dreptul de a beneficia de Platforma digitala atat timp cat nu incalca prevederile Termenilor si Conditiilor. In continuare, Clientul isi asuma respectarea urmatoarelor obligatii si are urmatoarele drepturi:

Contractarea serviciilor de transport prin Platforma digitala. Cererea de Transport inaintata de Client trebuie sa fie ferma si corecta. Acest lucru inseamna ca Cererea de Transport trebuie sa cuprinda locatia reala a persoanei care urmeaza sa fie transportata. Clientul este direct responsabil pentru neducerea la indeplinire de catre Transportatori a serviciilor de transport din culpa Clientului, incluzand dar fara a se limita la, mentionarea eronata a adresei de unde Clientul doreste sa inceapa cursa.

Petntru functionarea in conditii normale a Platformei digitale si pentru asigurarea unui mediu eficient de intermediere a serviciilor de transport, pentru cazuri justificate de conduita Clientului, Clever Tech isi rezerva dreptul de suspendare a Contului Clientului.

Executarea serviciilor de Transportatori. Desi Clever Tech nu este prestator de servicii de transport, Clientul are dreptul de a raporta orice neregula cu privire la prestarea serviciului de transport catre Clever Tech. In acest caz, Clever Tech poate aplica sanctiuni de suspendare a Conturilor soferilor, de excludere a soferilor din Platforma digitala sau de incetare a relatiilor contractuale cu Transporatorul. De asemenea, in cazul raportarii conduitei necorespunzatoare a soferilor, Clever Tech va transmite raportarile primite catre Transportator.

Plata serviciilor de transport. Fara a aducere atingere celor descrise mai sus (cu privire la penalitati / onorarii / tarife care pot fi percepute prin Platforma digitala), utilizarea Platformei digitale este gratuita pentru Clienti. Acest lucru nu va afecta insa obligatia Clientului de a plati tarifele cursei Transportatorului, gratuitatea referindu-se doar la utilizarea de catre Client a Platformei digitale. Beneficiarul are dreptul sa efectueze plata contravalorii curselor prin numerar, cu cardul la POS-ul Transportatorului, daca autovehiculul este dotat in acest sens, sau cardul prin intermediul Platformei digitale.

Altele. In masura in care Clientul afla ca Transportatorul sau soferul nu detine autorizatiile / avizele / permisele / atestatele / licentele necesare in baza legii pentru prestarea serviciilor de transport, Clientul are obligatia sa notifice acest fapt Clever Tech, astfel incat acesta din urma sa poata demara procedura de verificare a acestor documente.

Clientul are dreptul de a beneficia de asistenta si suport din partea Clever Tech, prin posibilitatea accesarii departamentului de relatii cu Clientii Clever Tech, la datele de contact identificate in Platforma digitala. Subliniem ca este dreptul Clientului de a se adresa si/sau direct transportatorului autorizat.

Clientul se poate retrage oricand din prezentul contract prin stergerea contului si dezinstalarea Platformei digitale fara plata vreunei sume de bani. Retragerea din acest contract va atrage imposibilitatea utilizarii Platformei digitale de catre Client. Ulterior crearii Contului, utilizarea Platformei digitale echivaleaza cu acceptarea Termenilor si Conditiilor in forma existenta la momentul Anuntului.

PROPRIETATE INTELECTUALA

Intregul continut al Platformei digitale, incluzand, dar fara a se limita la texte, imagini, grafice, programe pentru calculator, precum si orice alte date si aplicatii, sunt proprietatea Clever Tech si/sau a partenerilor sai, fiind protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe cu modificarile ulterioare, precum si tuturor celorlalte legi, inclusiv dar fara a se limita la legile aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuala si industriala.

Clever Tech acorda Clientului un drept de utilizare al Platformei digitale neexclusiv si temporar pe perioada in care Clientul isi mentine Contul activ.

CONFIDENTIALITATE

Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu Politica de Confidentialitate Clever aflata pe site-ul www.clevertaxi.com si in cadrul Platformei digitale la sectiunea „Politica de Confidentialitate” din cuprinsul meniului lateral al Platformei digitale. Recomandam Clientului sa consulte politicile de confidentialitate ale prestatorilor de servicii de transport.

LIMITAREA RASPUNDERII

Serviciul de transport va fi prestat in baza termenilor si conditiilor fiecarui Transportator si in baza legislatiei aplicabile. Clever Tech nu este raspunzator pentru modalitatea sau calitatea prestarii Serviciilor, aceasta raspundere fiind a Transportatorilor, in calitate de prestatori ai Serviciilor. De asemenea, orice obligatie legala a Transportatorului fata de Client va ramane in sarcina Transportatorului. Pentru evitarea oricarui dubiu, Clever Tech nu se substituie Transportatorului si nu presteaza servicii de transport pentru Clienti. Clever Tech depune diligentele pentru a se asigura ca Transportatorii detin autorizatiile solicitate de legislatia privind transportul in regim de taxi sau in regim de transport alternativ efectuarea acestor servicii. Cu toate acestea, in masura in care nu se face dovada ca Clever Tech ar fi avut cunostinta despre acest caz la momentul contractarii cursei si l-ar fi acceptat, daca se dovedeste ca Transportatorul nu ar fi detinut autorizatiile cerute de lege la momentul contractarii si/sau prestarii cursei, Clientul poate solicita exclusiv Transportatorului acoperirea oricarui prejudiciu creat.

In ceea ce priveste transmiterea unui exemplar de contract pentru prestarea serviciilor de transport in cazul transportului in regim de inchiriere si al transportului alternativ, precum si obligatia de a transmite documentele justificative fiscale catre Client, aceste documente (emise in numele Transportatorului) vor putea fi accesate de catre Client prin intermediul Platformei digitale sau pe e-mail, dupa caz.

Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor Contului (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

Clever Tech nu poate fi tinut responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Clever Tech a oricareia din obligatiile sale conform prezentelor Termeni si Conditii.

Clever Tech nu este responsabil pentru daune in caz de forta majora (cutremur, incedii etc).

LEGEA APLICABILA. LITIGII

Dispozitiile prezentelor Termeni si Conditii sunt guvernate si se supun dispozitiilor legale romane in vigoare.

Clientii ce urmeaza sa foloseasca Platforma digitala vor incerca stingerea pe cale amiabila o oricaror dispute aparute ca urmare a utilizarii Platformei digitale.

Orice litigiu aparut in legatura cu Termenii si Conditiile Platformei digitale va putea fi solutionat de instantele competente din municipiul Bucuresti.

Prin utilizarea Platformei digitale, Clientul declara ca intelege ca serviciile prestate de Clever Tech de punere la dispozitie a Platformei digitale  intra sub incidenta dispozitiilor din OUG 49/2019 privind activitatile de transport altenrativ cu autoturism si conducator auto;

DISPOZITII FINALE

Clientul accepta prin prezenta in mod expres prevederile sectiunilor „Drepturile si Obligatiile Clientului” si „Limitarea raspunderii” de mai sus.

Avand in vedere ca Platforma digitala a intermediat in trecut exclusiv servicii de transport in regim taxi, odata cu extinderea functionalitatii Platformei digitale astfel incat sa permita si intermedierea serviciilor de transport alternativ, denumirea veche „Clever Taxi” (e.g. cu privire la Platforma Digitala, cu privire la site-ul Clever Tech) se va modifica in „Clever” (i.e. cu eliminarea sintagmei „Taxi”). Cu toate acestea, de la momentul implementarii noii functionalitati a Platformei digitale si pana la momentul schimbarii integrale a denumirii vechi, poate exista o perioada in care denumirea veche „Clever Taxi” inca sa fie vizibila. Cu toate acestea, prin acceptarea acestor Termeni si Conditii, Clientul declara ca a luat la cunostinta deplina tipul serviciilor intermediate prin Platforma digitala si ca nu este indus in eroare cu privire la tipul serviciilor de transport care sunt intermediate prin Platforma digitala, pe aceasta perioada tranzitorie.

Clientul accepta acesti Termeni si Conditii, prin bifarea casutei corespunzatoare din Platforma digitala si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

ANEXA NR.1

Taxa de anulare și Taxa de neprezentare în cadrul Platformei digitale

În cadrul Platformei digitale, indiferent de tipul de serviciu de transport intermediat, Utilizatorului îi poate fi impusă o taxă de anulare a serviciului de intermediere a comenzii de transport sau o taxă de neprezentare, fiecare în cuantum de 9 lei în condițiile prezentate mai jos.


A. Taxa de anulare, pentru plata cu cardul, se aplică după acceptarea comenzii de către conducătorul auto:

Dacă Utilizatorul decide să anuleze comanda după 2 sau mai multe minute după ce conducătorul auto a acceptat comanda, se va percepe Utilizatorului o taxă de anulare de 9 lei.


B. Taxa de neprezentare, pentru plata cu cardul, se aplică după sosirea autovehiculului la adresa de preluare, în cazul în care conducătorul auto anulează cursa, după un timp de așteptare de 3 minute (începând cu momentul sosirii la adresa de preluare):

Dacă Utilizatorul/pasagerul nu se află la adresa de preluare menționată în cadrul Platformei digitale în termen de 3 minute de la sosirea conducătorului auto, conducătorul auto va anula cursa, urmând să fie perceput Utilizatorului o taxă de anulare de 9 lei (include taxa serviciu).